我是一位為瞭baby的口糧方才插手海淘雄師的一名海淘新手，在敗歐洲一共走瞭三單，可是每一單都沒讓我省心，作為一個新手真是讓我焦頭爛額，針對我遇到的問題，我總結瞭對敗歐洲轉運的幾點疑難，不了解年夜傢有沒有碰到過相似的問題，是怎麼處置的？
疑難一：我10.22日在敗歐洲下瞭第一單，也是我德淘的第一單。第一單就泛起稱重過錯，8盒600g的愛他美稱到8點幾的份量，訊問客服，客服提出我驗貨可是需求交50元驗貨費，理由是德國的人工精心貴，這點我感到很可笑，客服說敗歐洲出庫的時辰是要從頭包裝的，也便是肯定是要把箱子關上的，我把我下的訂單內在的事務都發給客服瞭，有沒有發錯和多發不是高深莫測嗎？當然這隻是我兩廂情願的設法主意。一番交涉溝通上去我抉擇瞭復稱，事實表白他們之前稱錯瞭。這種事業掉誤應當寶媽們也有碰到過，在我徵詢客服的經過歷程中，客服第一反映便是矢口否定他們自身的事業掉誤而是把全部責任推給瞭W傢，以W傢常常錯發、多發或許漏發貨物為由，提出我驗貨。固然終極復稱後證明是他們稱錯瞭，但也沒有對我入行詮釋。我的時光就不是時光嗎？我的勞能源也發生價值，那你們怎樣來抵償我呢？
疑難二：我10.22日和11.5日分離在敗歐洲走瞭兩單奶粉，均為8盒600g的愛他美奶粉，第二單的份量為6.58kg，第一單的份量為6.49kg，如出一轍的貨物，恰恰就多瞭0.09，年夜傢都了解敗歐洲凌駕0.5就按7㎏收費，我就這個問題也往問瞭客服，未果。我沒有要求任何加固，但11.5日出的第二單的出庫份量比進庫份量重，對付這一點，我也很希奇。可是我沒有往交涉，第一，我曾經交瞭7公斤的所需支出，隻要不凌駕7.5，對我來說都一樣。第二，客服應當有良多“公道的詮釋等著我”。
疑難三：受伴侶所托，我在敗歐洲走瞭第三單奶粉，在W傢買瞭5盒600g的雀巢並在在亞馬遜買瞭8盒600g的喜寶，W傢的商品很快就進庫瞭。因為我在亞馬遜下單時比力匆促，沒細心望是不是自營的就下單瞭。比及發明是第三方運營的時辰曾經被ups送到敗歐洲而且簽收瞭，此時我並不通曉敗歐洲接受第三方運營的貨物是要交押金的，他們收到貨物後也沒有聯絡接觸我讓我付押金、也沒有幫我進庫，等瞭兩天還未進庫，我查問瞭UPS物流概況後得知曾經被簽收，於是我就自動往找瞭敗歐洲的客服，敗歐洲客服的歸話速率真心慢，我原告知需求交“商品價值*8（匯率）”的押金並同時給瞭我一個私家付出寶賬戶，讓我把押金打到該付出寶，不然不予進庫！不肯意交的押金的話就讓我退貨給第三方。作為新手，這是我的第三個單子，退貨需求付出哪些所需支出，以及怎樣交涉我都不清晰，最重要的仍是伴侶等著要這箱奶粉，心急如焚的我並沒有獲得客服的任何匡助，橫豎擺在我眼前就兩條路一是退貨，二是交押金。
事變到這裡我就有些憂鬱瞭，起首敗歐洲收到我的工具，縱然需求交納押金，應當是他們先自動聯絡接觸我吧。其次客服的一問三不知立場讓我十分末路火，張口緘口公司規則，也是醉瞭……我不想退貨，由於對我來說很繁瑣，於是依照他們的要求把錢打到瞭他們給我的付出寶賬號，終極我的奶粉得以順遂進庫。
進庫後，我望瞭下進庫份量，進庫份量為6.14kg，比我之前查問的ups份量（5.7kg）重0.44。我在W傢買的奶粉進庫份量是4.46，我是要把這兩個拼箱的，於是把6.14和4.46相加後發是10.6，剛好比0.5多瞭0.1，我需求付出 11kg的所需支出。雖說拼箱後照理是往失一個年夜箱子會輕一點，可是我對敗歐洲的信賴曾經基礎不存在瞭，並且客服之前也告訴我拼箱可能會輕也可能會重。為此我明天一早就往找客服訊問份量偏差的事變，在我留言客服扣扣後的兩個小時內才有人回應版主我，客服對付份量紛歧致的理由是ups的份量是不加外面的盒子的份量，我往查問瞭ups官網得知並非她說的那樣，於是截圖給客服，客服在扯謊，沒錯！是在忽悠我呢！各類轉移話題地告知我，合箱後會輕一些的，可是也不克不及百分之百包管！拋開合箱後是否會輕不說，他們所謂的精確的稱重曾經讓我完整掉往瞭信賴，於是我要求復稱。復稱成果要到周一能力告訴我，但願能獲得預備的答復！
我查瞭下，敗歐洲泛起份量問題在網上也是不足為奇瞭，但沒想到會這般的明火執仗。對此我但願敗歐洲能給我公道的詮釋！
疑難四：對付押金問題，收到貨物後三個月能力退款給我，出於不安心，我向客服多次索要收款憑據被她以電子商務不開具發票等一系列荒誕乖張理由謝絕，可是客服幾回再三推辭，幾回再三轉移話題。越發減輕瞭我的疑慮，開一個押金單這般艱巨嗎？於是訊問他們的公司地址，一開端客服說他們公司是在中國，我再三訊問地址和公司名以及聯絡接觸德律風，都被謝絕告訴。越是如許我要弄清晰，客服有點招架不住，說是往問他們的高層瞭，過瞭一會她告知我他們公司不在中國，也不受中法律王法公法律的羈系，也不消開具任何發票等等。她們也隻是在傢裡辦公的兼職者，在中國沒有任何服務處。之前她的話被她一律顛覆，這種行為令人發指！！到這裡，我感到這傢公司除瞭沒有誠信之外，可能還觸及瞭違法的操縱，例如用私家賬號收取客戶押金卻不提供任何書面帶章的憑據，其實讓人匪夷所思？！
以上便是我在敗歐洲的經過的事況以及迷惑，壇友們有木有同樣經過的事況的，多多交換！
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